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2020
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奢侈品购物:更多的浏览会增加满意度吗

奢侈品购物时,我们每个人都有不同的习惯和习惯。我们中有些人可以走进商店,确切地知道我们想要什么。其他人可能不得不日复一日地重新考虑奢侈品网站,他们正在考虑他们挑选的包是否适合他们。我们所有人都花时间设计出完美的奢侈品购物策略,以避免我们认为零售商希望我们进行的冲动性购买。但是,根据《华尔街日报》最近的一篇文章,零售商实际上希望消费者采取周到的方法进行奢侈品购物袋,并花费更多的时间来考虑他们的选择。本质上,从长远来看,花更多的时间进行研究意味着更多的满意度。


尽管这种逻辑似乎是常识,但过去零售商并没有对此进行充分考虑。互联网从根本上改变了奢侈品购物体验(并且变得更好)。奢侈品购物者现在可以使用有用的资源来调查他们的所有选择,例如品牌,尺寸,颜色和材料。更好的是,社交媒体和同行的意见可以帮助奢侈品购物者做出最佳决策。实际上,PurseBop.com已经成为手袋研究的主要目的地之一。我们的参考指南和Chanel 101和Hermes Birkin vs. Kelly 101之类的101类课程旨在帮助您了解所有奢侈品购物袋决策。作为手袋爱好者,我们知道细节至关重要,而任何加快“手袋作业”速度的方法都是巨大的帮助。


所有这些研究不仅是一项繁琐的工作。消费者实际上喜欢研究手袋的过程,因为这样可以将一次购买变成一种有趣的体验。正如《华尔街日报》的伊丽莎白·穆伦所述,

古奇包

“互联网不仅仅是加快奢侈品购物体验的一种方式;它是绘制它的工具。与通过廉价,时下的时尚链冲动购买而快速解决的问题形成鲜明对比的是,消费者喜欢大件商品。


时尚技术和分析公司Stylitics与市场研究公司NPD Group合作,仔细研究了手袋奢侈品购物的心理。该研究发现,在10至18岁至34岁的女性中,约有四分之三的人表示,他们提前一个多月就开始考虑最近购买的手提包。十分之六的女性说,浏览在线商店对她们的手提包奢侈品购物产生了重大影响。简而言之,对于大多数人来说,奢侈品购物是一项严肃的工作。几乎三分之二的设计师手袋顾客报告说,在购买之前,他们先想到了一个手提包或一个设计师。奢侈品购物者在提交行李前会考虑尺寸和工艺等细节。


手提袋零售商正在通过使其在线资源更具信息性来改变他们销售手提袋的方式来适应这种心态。 Net-a-Porter全球采购副总裁Sarah Rutson报告说,手提包的退货率是整个网站中最低的,因为“到[顾客]做出选择时,他们所得到的就是他们的期望。 ”


尽管奢侈品奢侈品购物量整体下降,但重视消费者过程和幸福感的转变已使手袋行业继续蓬勃发展(请阅读贝恩的预测:今年奢侈品市场有望触底反弹)。去年,手袋销售额达到115亿美元,比2014年增长5%。随着奢侈品购物偏好的变化,手袋风格的偏好也在发生变化。事实证明,休闲手提袋比正式的挎包更受欢迎。由于奢侈品购物者正在削减他们的物品并仅携带手机和必需品,因此较小尺寸的手袋也有发展趋势。斜挎包也具有极大的人气,因为它们具有免提的特性,使佩戴者可以轻松发短信。此外,根据NPD / Stylitics的研究,奢侈品购物者对徽标和浮华品牌更加犹豫,而倾向于“鲜为人知的新兴品牌”。总体而言,消费者正在转向购买更少,更好的东西,而不是购买许多快速流行的快速时尚产品。


最近对手提包奢侈品购物的调查表明,消费者确实希望掌控自己的奢侈品购物体验,并对购买进行周到的考虑。正如配饰和美容时尚总监Erica Russo所言,虽然容易受到情感和最新趋势的影响,但“客户希望找到她认为自己真正发现的东西。


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