从宣传产品，品牌，到大众的个人页面，社交媒体的爆炸性发展是计划外的和意外的，这一事实显而易见。使用Facebook的大多数公司和公众人物的底线是利用他们的恶名并产生广告。以零售中的奢侈品包包为例。为了重新定位自己成为民主奢侈品牌，巴宝莉（1400万）在Facebook上获得了1400万个“赞”记录，比“路易威登（860万）”和“古驰（870万）”高出40％ ，是Chanel（690万），Ralph Lauren（520万）等其他大型劲旅奢侈品品牌的Likes数量的两倍以上，是Prada（180万）和Fendi（1,7）的7倍以上百万）。
这是否意味着Burberry的成功率或知名度是其他奢侈品牌的x倍？相反，我认为从长远来看，在Facebook上曝光过度只会损害品牌的力量和声誉。 Burberry的民主定位策略已经使消费者感到困惑，尤其是当谈到其系列的材料，表面处理和工艺方面的真正差异时。无论我们有多大理由争辩说，用Burberry最高级别的产品线Prorsum制造的中国制造的皮包，都无法与上述任何品牌的意大利制造的皮包相提并论。消费者的信任不能被视为理所当然，因为质量与图像因素迟早是决定性的购买刺激因素。
奢侈品牌在Facebook上犯下的另一个错误是将其全部产品混合在一个官方页面下。如今，我们都知道香水已不再是奢侈品，在这种情况下，Facebook可以证明是高效的–就像在比较展示位置或某个品牌在机场某个角落的位置（所有品牌都在争取最佳定位）流量）以及谈论该香水并将其推荐给朋友的人数。因此，我认为奢侈品牌应该采取行动，将其成衣和配饰产品分成一页，而将香料/化妆品放在另一页中。
在Facebook上发布的实际内容如何？除了普拉达（Prada官网）创建了多个艺术项目，每个项目都有自己的APP和爱马仕（Hermes）都创建了一个APP，向年轻女士传授爱马仕（Ermes）的许多佩戴方式，大多数其他奢侈品牌在Facebook上发布了相同的广告系列，在媒体和图片中可以找到其时装秀的照片（否则可以在数千个时尚门户网站上找到），更不用说在每个公司的网站上都可以从外观书中找到照片了。我坚信，Facebook可以并且应该在每个奢侈品时尚品牌周围创造独有的氛围。
至于Facebook上的豪华酒店，情况甚至更糟，您一定不会错过反复出现的“猜测位置”照片或展示特定菜肴的照片。考虑到Facebook的广泛传播，我坚信酒店应该有自己的个人页面，而连锁酒店应该保留一个页面，这样的页面可以使公司更具实力来宣布新的开业，财务业绩和人员任命。我对酒店Facebook页面的提示是：
–使用镜头，短片代替酒店网站和整个互联网上的照片；即使是业余制作，顾客也将欣赏它们的真实感-通过播放视频并提及拍摄日期，许多潜在客人可以决定某个房间的类型-例如视图，房间或套房的布局，房间等
–简短的视频应由不同的人员陪同–例如，管家可以向人们展示房间的构成和细节的幕后故事–这些镜头可以揭示豪华物业的重要细节–床垫的质量，质量亚麻等，原单是什么意思
–避免拍摄食物和饮料的照片–最好张贴食谱，最好是在酒店准备的当地菜肴
–在酒店举行的活动的“秘密高峰”短片（当然，在组织者/客户的同意下）–例如，用于说明布置
–为了衡量效率并测试与合适的受众的互动性，可以组织抽奖（例如，免费周末）以参加比赛，人们需要在酒店的Facebook页面上发送消息，并提供尽可能多的详细信息尽可能-对于豪华酒店，如果真正的潜在客人赢得了周末住宿，他们在购买机票方面就不会有问题
–摄影比赛–为什么让客人仅在Tripadvisor上共享照片？出发时，可以给他们寄明信片，也可以向他们发送邀请信，以参加两晚住宿奖或SPA仪式参加比赛。他们要做的就是从他们的住宿中发送照片（再次通过Facenook），这不一定意味着酒店的照片-他们可以从观光中发送照片等。
–虚构人物或真实人物–例如旅馆的猫或狗，可以（以儿童的方式）讲述过去一周旅馆发生的事情的故事；这样的故事也受到成年人的赞赏
–总经理的每周日记是必须的！ –人们喜欢了解幕后故事
为了使豪华酒店提高其在Facebook上的形象，理想情况下，他们应与当地的主要活动（电影节，音乐会，展览，体育比赛等）合作，并在Facebook上突出显示这些套餐。
我欢迎有关Facebook的重大改进的最新消息。上周推出了“增强了针对页面帖子的定位”，并将逐步推广到拥有100多个粉丝的所有页面。新工具将使营销人员可以根据要约或语音语调进一步调整其帖子，从而增加相关性，并可能获得更好的响应。
